[30分鐘的白日夢冒險]誠懇

[誠懇]
如何讓人覺得自己誠懇呢?
誠懇是讓對方覺得我們有認真的傾聽
很多時候,我們都會遇到許多機器人
我有時也會變成一個機器人
只想把SOP跑完,並沒有認真跟對方交流
永遠都有下一個客戶,下一個行程,人生就在匆匆忙忙過去了
跟誠懇的人交談時,會覺得跟你交流是全世界最重要的事,心思都會放在交流上
跟機器人交談時,會發現,雖然對方看著你,可是心思都不在上面
你頭上就會多出一個客戶A的抬頭
認真的傾聽,對等的交流,是我所學習的課題